Regulamin

świadczenia usług płatności PayU

I. Informacje wstępne

Regulamin określa zasady korzystania z usługi Płatności PayU.
Usługa Płatności PayU udostępniania jest przez:

Fundacja Centrum Otulina
Leśna 75, 05-083 Wiktorów

KRS 0001128484

NIP 1182291988

REGON 529825461

Numer rachunku bankowego Fundacji: 52 1240 3350 1111 0011 4492 7082 w banku Pekao S.A.

Dane kontaktowe Fundacji:

Fundacja Centrum Otulina
Leśna 75, 05-083 Wiktorów
tel. kontaktowy: 888 300 326

e-mail: centrum@centrumotulina.pl

Definicje pojęć użytych w Regulaminie:
a) Fundacja – podmiot określony w ust. 2, czyli Fundacja Centrum Otulina.
b) Darowizna – nieodpłatne przekazanie środków pieniężnych przez Darczyńcę na rzecz Fundacji (umowa darowizny zgodnie z Kodeksem cywilnym) za pośrednictwem dedykowanej strony obsługiwanej przez pośrednika w płatnościach internetowych spółkę PayU – PayU S.A.
c) Darczyńca – osoba, która zaakceptowała warunki regulaminu, podała niezbędne dane osobowe celem dokonania Darowizny.
d) Usługa Płatności PayU – PayU S.A./Usługa – umowa darowizny zawarta między Darczyńcą a Fundacją polegająca na przekazaniu Darowizny. Może dotyczyć darowizn jednorazowych, a także przekazywania darowizn cyklicznych, np. miesięcznych (płatności cykliczne).
e) PayU – spółka PayU S.A., ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań NIP 7792308495, REGON 300523444, Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS 0000274399. Działalność PayU SA jako Krajowej Instytucji Płatniczej podlega nadzorowi Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego.

II. Rodzaje i zakres Usługi Płatności PayU – PayU S.A.

Usługa świadczona przez Fundację drogą elektroniczną polega na przekazaniu dowolnej kwoty pieniężnej
w formie Darowizny przez Darczyńcę na rzecz Fundacji za pośrednictwem PayU – PayU S.A.
W chwili złożenia zgodnego oświadczenia woli przez Darczyńcę, dochodzi do zawarcia umowy darowizny, do czego potrzebne jest m. in. zaakceptowanie przez Darczyńcę Regulaminu oraz wypełnienie odpowiednich pól z danymi osobowymi.
Zawierając umowę darowizny z Fundacją oraz wskazując określony abonament (płatność cykliczną), Darczyńca wyraża zgodę na cykliczne, co miesięczne/kwartalne/roczne pobieranie przez PayU – PayU S.A.
z karty płatniczej kwoty pieniężnej odpowiadającej wysokości wartości darowizny regularnej (płatność cykliczną). Darowizna będzie obierana przez serwis PayU – PayU S.A., zgodnie z wyborem Darczyńcy, raz w miesiącu / kwartalnie / rocznie. Nie dotyczy Darowizny jednorazowej, przekazanej tylko raz przez Darczyńcę na rzecz Fundacji.
Zgoda, o której mowa w pkt 3, dotyczy konkretnej Usługi płatności cyklicznej, oferowanej Darczyńcy przez Fundację. Zgoda ta nie jest domniemana. Zgoda może być udostępniana PayU – PayU S.A., o czym mowa
w pkt VII.8 Regulaminu.
Darczyńca w ramach usługi płatności cyklicznych ma możliwość zapisania danych karty i zlecenia stałego polecenia zapłaty. Dane karty będą przechowywane przez PayU – PayU S.A.. pośrednicząc w dokonaniu płatności udostępnienia narzędzie Token (wirtualnych identyfikatorów karty), umożliwiające przypisanie do indywidualnego Darczyńcy unikalnego identyfikatora, za pomocą którego Darczyńca cyklicznie dokonuje płatności na rzecz Fundacji, w ramach przekazywania regularnych Darowizn (płatności cyklicznych).
Usługa Płatności PayU – PayU S.A. skierowana jest do osób pełnoletnich. Tym samym Darczyńca zawierając umowę oświadcza, że jest osobą pełnoletnią.
Fundacja oświadcza, że nie będzie przyjmowała środków pieniężnych mających znamię pochodzących
z przestępstwa.
Darczyńca korzystając z Usług Płatności PayU – PayU S.A. zapewnia, że przekazywane środki są wolne od wad prawnych, w tym pochodzą z legalnych źródeł.
Korzystając z uzgodnionej metody komunikacji, Fundacja powiadomi Darczyńcę co najmniej 14 dni przed dokonaniem płatności cyklicznej, jeśli od ostatniej płatności upłynęło więcej niż 6 miesięcy, wygasł okres próbny, oferta wstępna lub promocja na usługę płatności cyklicznych, zmianie uległy zasady lub warunki wykonywania płatności cyklicznych i nie ograniczają się do zmiany terminów oraz wysokości pobieranych opłat.
Fundacja informuje Darczyńcę o terminie płatności na 7 dni przed zbliżającym się terminem płatności cyklicznej.
Fundacja informuje Darczyńcę o otrzymanej kwocie.
W przypadku zmiany terminów i/lub wysokości Darowizny, zmiany sposobu obliczania Darowizny Fundacja ponownie pozyska zgodę Darczyńcy na realizację cyklicznych Usług Płatności PayU – PayU S.A. według nowych warunków.

III. Wymagania techniczne Usługi Płatności

Do korzystania z Usługi Płatności PayU – PayU S.A. konieczne jest użytkowanie sprzętu komputerowego spełniającego następujące warunki techniczne:

a) komputer z połączeniem do Internetu (min. 512 kb/s) lub odpowiednio smartphone,
b) aktualna przeglądarka stron internetowych np. Google Chrome, Internet Explorer, Edge, Mozilla Firefox, Opera, Safari,
c) posiadanie aktywnego adresu e-mail oraz klienta poczty elektronicznej,
d) podanie prawidłowych danych (wolnych od błędu i literówek) w trakcie realizacji Usługi Płatności PayU – PayU S.A., w tym przejście pozytywnie weryfikacji (o której mowa w pkt 6.d.),
e) posiadanie środków na koncie oraz umożliwienie przez bank lub wystawcę karty dokonywanie płatności przez Internet, w tym zgodnie z określonymi limitami transakcji.
Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za nieodpowiednią konfigurację komputera lub smartphona Darczyńcy.
Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za odrębnych usługobiorców: PayU – PayU S.A. i spółki z nim powiązane oraz bank lub wystawcę karty Darczyńcy.
Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne przez podmioty wskazane w pkt 2.
Transakcje w ramach Usługi Płatności PayU – PayU S.A.(cyklicznych), będą realizowane tylko i wyłącznie po wcześniejszym dokonaniu rejestracji Darczyńcy w serwisie Fundacji i systemach PayU – PayU S.A.
Rejestracja, o której mowa w pkt 5, będzie miała na celu uwierzytelnienie Darczyńcy zlecającego płatności cykliczne i będzie dokonywana w następujący sposób:
a) chcąc dokonać płatności za Darowiznę w serwisie Fundacji, Darczyńca akceptuje warunki rejestracji umożliwiającej uruchomienie płatności cyklicznych,
b) Fundacja przekieruje Darczyńcę do systemu PayU – PayU S.A., w którym dokona pierwszej płatności rejestrującej kartę do usługi płatności cyklicznych. Rejestracja karty odbywa się z użyciem metody uwierzytelnia karty kodem 3-D Secure. Dane kartowe będą w bezpieczny sposób przechowywane przez PayU – PayU S.A. płatności cyklicznych zgodnie ze zleceniem Darczyńcy,
c) rejestracja karty zostanie zakończona pozytywnie, o ile Darczyńca zostanie pozytywnie zweryfikowane przez PayU – PayU S.A.
W przypadku odmowy autoryzacji płatności dla karty uprzednio zarejestrowanej, PayU – PayU S.A. ponowi próbę obciążenia karty następnego dnia. Kolejne próby autoryzacji będą wykonywane 1 raz dziennie przez okres nie dłuższy niż 31 dni. W tym czasie Fundacja podejmie działania zmierzające do ustalenia z Darczyńcą problemów z obciążeniem karty.
Bezpieczeństwo zapewniane przez Fundację:
a) Fundacja, udostępniając usługi płatności cyklicznych, spełnia wymogi PCI DSS Payment Card Industry Data Security Standard,
b) Fundacja zobowiązuje się do należytego zabezpieczenia wszelkich danych związanych z procesowaniem transakcji płatności cyklicznych, w tym w szczególności dotyczących Tokenu, tak aby nie zostały wykorzystane przez osoby nieupoważnione, niezgodnie z ich przeznaczeniem,
c) każdy Darczyńca powinien posiadać swoje konto w serwisie Fundacji,
d) konto Darczyńcy musi być zabezpieczone silnym hasłem składającym się co najmniej z 8 znaków (w tym małej, dużej litery, cyfry lub znaku specjalnego). Hasła powinny być regularnie zmieniane, co najmniej
w odstępach 90 dni poprzez link resetujący stare hasło, nowo generowane hasło powinno być odmienne od czterech ostatnio używanych haseł,
e) konto Darczyńcy w serwisie Fundacji powinno być czasowo blokowane po 5 nieudanych próbach logowania.

IV. Odwołanie umowy

Darowiznę można odwołać zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego, m. in.:
a) w przypadku odwołania niewykonanej darowizny – w każdej chwili, a przelanie środków może stanowić formę jej konwalidacji,
b) w przypadku odwołania wykonanej darowizny – w przypadku, gdy Fundacja dopuściła się względem Darczyńcy rażącej niewdzięczności (przy czym istnieje ograniczenie roku od dnia, w którym dowiedział się o niewdzięczności obdarowanego).
c) z inicjatywy Fundacji, jeżeli tak nakazują przepisy prawa, np. w przypadku podejrzenia, że środki pochodzą z nielegalnych źródeł, zgodnie z odpowiednimi regulacjami, w tym unijnymi.
Rezygnacja z płatności cyklicznych może nastąpić po kontakcie z Fundacją i potwierdzeniem dyspozycji rezygnacji przez osobę obsługującą wniosek Darczyńcy. Dyspozycję rezygnacji można wysłać na adres
e-mail: centrum@centrumotulina.pl lub dokonać jej pod adresem: ul. Środkowa 33 a, 05-083 Zaborów.
Płatności cykliczne przestaną być dokonywane na skutek utraty ważności karty płatniczej. Gdy Darczyńca otrzyma nową kartę, będzie mógł ponownie regularnie wspierać Fundację określoną kwotą, do czego gorąco zachęcamy, gdyż liczy się każda złotówka.

V. Postępowanie reklamacyjne

Reklamacje dotyczące Usługi Płatności PayU – PayU S.A. można składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: centrum@centrumotulina.pl .
Wskazane jest, aby zgłoszenie reklamacji zawierało w szczególności:
a) opis sprawy, której dotyczy reklamacja,
b) adres poczty elektronicznej (adres e-mail) podany podczas wykonywania umowy darowizny. Darczyńca może również wskazać inny adres poczty elektronicznej (adres e-mail) na który ma zostać wysłana odpowiedź na reklamację, jeśli chce otrzymać odpowiedź na inny adres e-mail, niż podany podczas zapisania się na Usługę,
c) wskazaną kwotę do przelewu i numer konta bankowego,
d) inne informacje mogące pomóc w rozwiązaniu pozytywnie reklamacji.
Reklamację prosimy składać za pośrednictwem podanego adresu e-mail, co przyśpieszy jej realizację. Weryfikacja Państwa osoby może spowodować wydłużenie czasu rozpatrywania reklamacji.
Rozpatrzenie reklamacji oraz udzielnie odpowiedzi o sposobie jej rozpatrzenia nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni od daty złożenia reklamacji. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Darczyńca zostanie poinformowany zgodnie z danymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacji. Powyższa treść dotycząca zgłoszenia reklamacji stanowi jedynie przykład, z którego Darczyńca nie musi korzystać, i nie wpływa na skuteczność reklamacji zgłoszonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji. W przypadku wystąpienia ewentualnych braków w złożonej reklamacji, Fundacja Szczęśliwej Drogi zwróci się do Darczyńcy o ich uzupełnienie zgodnie z danymi adresowymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacji.
Należy uwzględnić, że Fundacja przy rozpatrywaniu Reklamacji może nie być właściwym do tego podmiotem. W wybranych przypadkach należy zwrócić się do PayU – PayU S.A., czyli spółki realizującą płatność zgodnie z ich regulaminem (zob. pkt VIII Regulaminu) lub do swojego banku lub wydawcy karty płatniczej.
Fundacja odpowiedzialna jest za płatności cykliczne, jeśli kwota obciążenia jest wyższa niż kwota, na którą Darczyńca wyraził zgodę na płatności cykliczne.
Fundacja na bieżąco będzie informowała PayU – PayU S.A. o każdym nieuznaniu reklamacji Darczyńcy dotyczącej płatności cyklicznej oraz o powodach braku uznania roszczeń Darczyńcy.

VI. Tryb zmiany Regulaminu

Fundacja zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
O treści zmian Regulaminu poinformujemy Darczyńcę przez umieszczenie na stronie internetowej centrumotulina.pl stosownej informacji w zakładce „Regulaminy”.
Niniejszy Regulamin dostępny jest pod adresem centrumotulina.pl w zakładce „Regulaminy”, w formie, która umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści niniejszego Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Darczyńca.

VII. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Fundacja Centrum Otulina z siedzibą: ul. Leśna 75, 05-083 Wiktorów, KRS 0001128484, NIP 1182291988, REGON 529825461, z którą można skontaktować się pisząc pod powyższy adres pocztowy lub za pomocą adresu e-mail: centrum@centrumotulina.pl .
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:
a) 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), w celu wywiązania się z zawartej umowy Usługi Płatności DotPay,
b) 6 ust. 1 lit. b) RODO, w celu zawarcia umowy darowizny,
c) 6 ust. 1 lit. c) RODO, w celu wypełnienia prawnych obowiązków ciążących na Administratorze m. in. związanych z rozliczeniami księgowymi oraz podatkami.
Dane są przetwarzane w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji Usługi Płatności PayU – PayU S.A. (w tym umowy darowizny) do czasu odwołania darowizny, a w innym zakresie, zgodnie z przepisami prawa (np. w kwestii podatkowych do 6 lat).
Podane dane osobowe są wymagane celem wykonania umowy zgodnie z przepisami prawa. Bez ich podania nie byłoby możliwe wykonanie przelewu bądź zawarcia umowy darowizny.
Darczyńcy przysługuje prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, przeniesienia lub ograniczenia ich przetwarzania oraz zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania, a jeżeli stwierdzi, że jego dane przetwarzane są w sposób nieprawidłowy, może wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Wszelkie prawa Darczyńca można realizować przesyłając odpowiednie żądanie na adres e-mail: centrum@centrumotulina.pl .
Odbiorcą danych niezbędnych do realizacji Usługi, jest PayU – PayU S.A. oraz firma obsługująca stronę Internetową Fundacji.
W przypadku, gdy zgodzisz się dokonywać darowizny cyklicznych na rzecz Fundacji (w ramach Usługi Płatności PayU – PayU S.A. cyklicznych), będziemy przechowywać informację o wyrażonej przez Ciebie zgodzie na taką regularną formę płatności. Zgodę będziemy przechowywać przez cały czas dokonywania płatności regularnych, a także do przedawnienia roszczeń, gdy odstąpisz od tej umowy. Dodatkowo jesteśmy zobowiązani na podstawie umowy z PayU – PayU S.A., aby móc sprostać regulacjom prawnym, przekazać informację spółce PayU – PayU S.A o tym, że wyraziłeś zgodę, aby Twój rachunek mógł być legalnie obciążany ustaloną kwotą darowizny.